2026년 10월 업데이트 — 회원·수납 관리
티킹 · 2026년 10월 8일 · 티킹 소식
안녕하세요, 티킹입니다.
회원이 늘수록 이용권을 등록하고, 쉬는 회원을 챙기고, 미수금을 확인하는 일이 점점 손이 많이 가죠. 이번 업데이트는 그 반복 작업을 줄이는 데 집중했어요. 바뀐 내용을 하나씩 소개할게요.
1. 이용권 일괄 등록 — 여러 회원에게 한 번에
새 달이 시작되거나 그룹반을 새로 열 때, 회원마다 같은 이용권을 하나씩 등록하느라 번거로우셨죠. 이제 회원 관리에서 여러 명을 골라 같은 이용권을 한 번에 등록할 수 있어요.
- 회원 관리 화면 오른쪽 위의 이용권 일괄 등록을 누르세요.
- 등록할 회원을 눌러 선택해요. 검색이나 필터를 걸어 둔 상태에서 전체 선택을 누르면 지금 보이는 회원이 모두 선택돼요.
- N명 이용권 등록을 누르고 이용권과 수납 방법을 고른 뒤 등록하면 끝이에요.
알아 두시면 좋은 점:
- 한 번에 최대 100명까지 등록할 수 있어요.
- 금액은 모두 정가로 똑같이 등록돼요. 회원별 할인은 등록한 뒤 수납 관리에서 조정해 주세요.
- 같은 이용권을 이미 가진 회원은 이용권이 새로 생기지 않고, 기존 이용권에 회차가 더해져요. 등록 전 확인 화면에서 신규 등록과 회차 추가 인원을 따로 보여 드려요.
- 이용권이 중지된 회원은 등록에서 빠져요. 확인 화면에서 누가 빠지는지 미리 알려 드려요.
2. 이용권 중지 — 잠시 쉬는 회원을 위해
출장, 부상, 여행처럼 회원이 한동안 수업을 못 오는 경우가 있죠. 이럴 때 이용권을 중지해 두면 그 기간에 실수로 예약이 잡히지 않아요.
수납 관리나 회원 상세의 이용권 옆에 있는 중지 버튼을 누르면 돼요. 중지 사유를 적어 둘 수 있는데, 이 메모는 전문가님에게만 보여요.
- 중지하면 그 회원의 그 이용권만 새 예약이 막혀요. 같은 회원의 다른 이용권은 그대로 쓸 수 있어요.
- 남은 회차와 이미 잡혀 있는 예약은 그대로 유지돼요.
- 회원이 돌아오면 중지 해제를 눌러 언제든 다시 예약을 받을 수 있어요.
3. 수납 관리 — 회원별로 묶어서 한눈에
예전에는 이용권이 한 줄씩 나열돼서, 이용권을 여러 개 가진 회원은 목록 여기저기에 흩어져 보였어요. 이제 수납 관리가 회원 단위로 묶여서 보여요.
- 회원 이름 옆에 가진 이용권 수가, 오른쪽에 미납 합계가 보여요. 누가 얼마를 덜 냈는지 바로 알 수 있어요.
- 묶음 안에서 이용권마다 환불 · 양도 · 할인 · 중지를 그대로 처리할 수 있어요.
- 잔액 많은 순으로 정렬하면 미수금이 많은 회원부터 확인할 수 있어요.
4. 슬롯 수정 — 열어 둔 시간, 지우지 말고 고치세요
수업 시간을 옮겨야 할 때 예전에는 슬롯을 지우고 다시 만들어야 했어요. 이제는 열어 둔 슬롯을 그대로 고칠 수 있어요.
일정/예약에서 슬롯을 누르면 뜨는 예약 관리 창 오른쪽 위의 슬롯 수정을 누르세요.
- 날짜, 시작·종료 시간, 이용 시간을 바꿀 수 있어요.
- 유형(1:1 / 그룹)과 이 슬롯으로 예약할 수 있는 이용권도 다시 고를 수 있어요.
- 메모를 남기면 회원이 이 슬롯을 눌렀을 때 예약 창에 보여요. "이번 주는 30분 늦게 시작해요" 같은 안내를 적어 두기 좋아요.
- 고치다가 마음이 바뀌면 왼쪽 위의 뒤로가기를 누르세요. 저장하지 않은 내용은 버려지고 예약 관리 화면으로 돌아가요.
그 밖에 바뀐 점
고객센터에 '자주 묻는 질문'이 업데이트되었어요. 계정·로그인, 회원·이용권처럼 분류별로 정리했고, 검색도 돼요. 오늘 소개한 일괄 등록이나 중지 방법도 여기서 다시 찾아보실 수 있어요.
공지사항 게시판도 생겼어요. 메뉴의 공지사항에서 티킹의 새 소식과 이벤트를 확인하세요. 나중에 가입하신 분도 지난 글을 모두 볼 수 있어요.
앞으로도 현장에서 자주 쓰는 기능부터 다듬어 갈게요. 불편한 점이나 바라는 기능이 있으면 고객센터 → 1:1 문의로 알려 주세요.